FAQ
Que faire si la taille est différente de celle que j'ai commandée ?
Veuillez noter que les mesures du tableau des tailles peuvent avoir une tolérance de 1 à 2 cm. Chaque produit a son propre tableau des tailles sur la page, et nous utilisons les mesures en cm pour mesurer le produit. Si cela ne convient pas, vous pouvez retourner les articles. (Consultez notre politique de retour)
Que faire si la couleur d'un article commandé est différente de celle que j'ai vue en ligne ?
Nos produits sont photographiés avec un appareil photo, sans ajouter de filtres. Les différences de couleur des produits dépendent de votre écran de téléphone ou d'ordinateur. Cependant, si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous vous proposons volontiers un retour ou un échange.
Pas sûr de la taille ou avez-vous une question sur l'ajustement ?
Consultez notre tableau des tailles dans les options de taille sur la page du produit. Si vous avez des questions spécifiques concernant l'ajustement d'un article ou les directives de mesure, veuillez nous envoyer un e-mail pour obtenir une assistance supplémentaire.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
La plupart des envois en Allemagne sont livrés dans un délai de 7 à 9 jours ouvrables. Nous vous fournirons toujours un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis en temps réel. Si l'expédition prend un temps anormalement long, nous vous informerons par e-mail.